1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.sis-it.ma sur la manière dont SPARC DATA S.A.R.L, société à responsabilité limitée de droit marocain au capital de 50.000,00 MAD, sise à Tanger, Hay Al Majd, Résidence Ihssane, Bloc 27, Étage 02, Appartement 12, RC Tanger n° 142.725, ICE 003376986000020, représentée par M. Mehdi BEN AYAD, collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles.

SIS IT MAROC attache une importance particulière à la protection de la vie privée et s'engage à traiter toutes les données personnelles conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Données collectées

Notre site web www.Sis-it.ma collecte uniquement les données nécessaires à la gestion de ses services et à l'exécution des commandes.

Les catégories de données collectées peuvent inclure :

• Nom, prénom, raison sociale,
• Adresse postale et email,
• Numéro de téléphone,
• Informations de facturation et de livraison,
• Historique de commandes,
• Données techniques de navigation (cookies, adresse IP, appareil utilisé).

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gérer les commandes, livraisons et facturations ;
• Permettre la création et la gestion de comptes clients sur le site ;
• Améliorer l'expérience utilisateur et la navigation en ligne ;
• Envoyer des notifications commerciales ou promotionnelles (newsletter, offres spéciales) ;
• Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.

Le traitement repose sur :

• l'exécution du contrat (vente et livraison de produits),
• le consentement explicite du client (en cas d'inscription à la newsletter),
• et l'intérêt légitime de SIS IT MAROC à améliorer ses services.

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à SIS IT MAROC et à ses partenaires techniques directement impliqués dans la gestion des commandes :

• Prestataires de paiement en ligne (CMI),
• Transporteurs et livreurs agréés,
• Hébergeur web Nindo Host (Maroc).

Ces partenaires s'engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données qui leur sont transmises.

5. Hébergement sécurité et conformité CNDP

Les données personnelles collectées par SIS IT MAROC sont hébergées au Maroc par Nindo Host, prestataire agréé, et font l'objet d'un traitement conforme aux dispositions de la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

SIS IT MAROC a déclaré ses traitements de données personnelles auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP), autorité administrative indépendante chargée de veiller au respect de la loi 09-08.

Le traitement des données opéré via le site www.Sis-it.ma a fait l'objet d'une déclaration préalable auprès de la CNDP, et ne sera utilisé que pour les finalités strictement nécessaires à la gestion des services proposés par SIS IT MAROC.

SIS IT MAROC met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles, notamment contre :

• l'accès non autorisé,
• la perte ou la destruction accidentelle,
• la divulgation non autorisée,
• et toute utilisation frauduleuse.

Les paiements effectués en ligne via le Centre Monétique Interbancaire (CMI) sont sécurisés par un protocole de chiffrement SSL et soumis à une double authentification bancaire garantissant la confidentialité des informations bancaires du client.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, à savoir :

• 5 ans à compter de la dernière transaction commerciale ou du dernier contact client ;
• ou jusqu'à ce que le client retire son consentement pour les communications marketing.

Au-delà de cette durée, les données sont archivées à des fins comptables ou supprimées.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi n°09-08, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès à ses données personnelles,
• Droit de rectification en cas d'erreur ou d'inexactitude,
• Droit d'opposition à leur traitement,
• Droit à la suppression ("droit à l'oubli"),
• Droit à la portabilité des données (dans un format structuré).

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à contact@sis-it.ma

8. Cookies

Le site www.sis-it.ma utilise des cookies afin d'améliorer la navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu.

L'utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via une bannière de consentement lors de sa première visite.

Les cookies utilisés sont de trois types :

1. Cookies techniques (indispensables au fonctionnement du site),
2. Cookies analytiques (Google Analytics ou équivalent),
3. Cookies marketing (liés à la publicité ou aux réseaux sociaux).

L'utilisateur peut désactiver les cookies à tout moment depuis les paramètres de son navigateur.

9. Transfert international des données

SIS IT MAROC ne procède à aucun transfert de données personnelles hors du Maroc, sauf dans les cas où cela est nécessaire à l'exécution d'une commande (par exemple, support technique d'un fournisseur étranger).

Dans ce cas, le transfert ne s'effectuera qu'avec des partenaires offrant un niveau de protection équivalent à celui exigé par la loi marocaine.

10. Mise à jour de la politique

SIS IT MAROC se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de l'adapter à l'évolution législative, technologique ou commerciale.

Toute modification sera publiée sur le site www.sis-it.ma avec indication de la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

contact@sis-it.ma / (+212) 539 946 747